Покупки

Если у вас уже есть vip и вы покупаете еще, то старый и новый vip суммируются. 

Уважаемые игроки, обращаем Ваше внимание, что платеж может обрабатываться от нескольких минут до суток. Если по истечении суток Ваша покупка не была зачислена Вам на счет, обратитесь в техподдержку игры. Обязательно приложите скриншот оплаты с номером транзакции.

Все внутриигровые покупки совершаются через магазин, а не напрямую через нас. Может случиться, что вы совершили оплату, однако магазин не отправил информацию на наш сервер. Соответственно, она не была зачислена. Для подтверждения совершения покупки нам необходим скриншот оплаты из самого магазина, а не с вашего банковского счета. 

Для подтверждения совершения покупки нам необходим скриншот оплаты из самого магазина, а не с вашего банковского счета. Вы можете найти его в истории покупок той системы, через которую вы оплачивали.
Например, вы играете на android, тогда вы совершаете покупку через Google Store. 
Обратите внимание, что скриншот банковского перевода не подойдет, т.к. вы подтверждаете только перевод в сам магазин. Как вы распоряжались этими средствами далее - мы не знаем. 

Если у вас возникли проблемы при совершении платежа, обратитесь в техподдержку игры. Подробно опишите, в чем заключается проблема, где именно вы пытались совершить платеж, что хотели приобрести, и мы обязательно вам поможем и подскажем, как ее решить. 

Подарок можно сделать через ЛК (личный кабинет). Настройки - ЛК - магазин (правый верхний угол - значок "корзина") - сделать выбор - найти игрока - провести оплату. 

1. Убедитесь, что в момент покупки акция была действительна именно у вас. Для этого перезапустите игру и проверьте, работает ли счетчик до конца акции.
2. Проверьте, не совершали ли вы подарок. Акции и спец.предложения на подарки не распространяются!
В иных случаях обратитесь в техподдержку игры. 

Уважаемый игрок, обратите внимание, что акции и спец.предложения не действительны для подарков. В личном кабинете есть предупреждение.